Что делать, если не работает интернет?

Для современных абонентов мобильный интернет является не менее, а часто более важным инструментом, чем обычная голосовая связь. Звонки через сотовую сеть и обмен SMS-сообщениями постепенно замещаются общением в мессенджерах, а «интернет в кармане» открыл возможности для работы бессчетного числа удобных и современных онлайн-сервисов.

Просмотр видео, музыкальные стриминговые сервисы, оплата при помощи смартфона, навигационные системы с обводом заторов на дорогах и многое-многое другое — всё это стало возможным благодаря появлению быстрого интернета. Сначала стандарт 3G, а потом 4G/LTE изменили нашу жизнь, превратив обычный «мобильник» одновременно в деловой и развлекательный центр. А в отдельных случаях мобильный интернет используется вместо городского провайдера или как запасный метод подключения.

Тем болезненнее ощущается ситуация, когда мобильный интернет не работает или работает очень медленно!

Возможные проблемы с мобильным интернетом

Низкая скорость интернета 4G/LTE. Ваше мобильное устройство может работать в режиме 4G или 3G, однако из-за низкого уровня сигнала вам может не хватать скорости. В этом случае страницы в браузере медленно открываются, видео на YouTube постоянно буферизируется («подгружается»), а онлайн-сервисы и игры могут просто не работать или работать со сбоями.

Мобильное устройство работает в режиме 2G/GSM. При отсутствии современного сотового покрытия мобильные устройства переключаются в сеть второго поколения. На смартфонах появляется иконка «E» — это означает, что выполнено подключение к сети 2G. В этом режиме скорость ограничена значением 384 Кбит/с, чего недостаточно для работы любых современных онлайн-сервисов.

Полное отсутствие сигнала. Когда вы находитесь за пределами зоны обслуживания базовой станции оператора, мобильное устройство не может подключиться к сотовой сети. Перебои также могут возникать на границе действия соты в условиях слабого сигнала.

Почему плохо работает мобильный интернет?

Существует несколько причин, из-за которых мобильный интернет работает медленно или с перебоями. В большинстве случаев проблемы вызваны недостаточной мощностью сотового сигнала, поступающего на ваше устройство. Однако в некоторых случаях проблема может быть на стороне оператора.

Слабый сигнал

• Мало «палочек» на шкале уровня сигнала.
• Сигнал полностью пропадает в отдельных помещениях.
• Смартфон часто переключается между режимами (например, часто переходит в режим 2G).

Как исправить?

• Установить усилитель интернета.

Проблема
на стороне оператора

• Низкая скорость при полной шкале уровня сигнала на смартфоне.
• Скорость загрузки зависит от времени суток (снижается вечером и возрастает ночью и днем).
• Проблема наблюдается только у одного оператора, остальные операторы работают нормально.

Как исправить?

• Обратиться к оператору с заявкой на ремонт.
• Сменить оператора, выбрав более надежного и быстрого поставщика услуг.

Разновидности интернет-усилителей

Для усиления мобильного интернета могут применяться разные подходы. Одни системы используют только пассивные комплектующие (внешнюю антенну), в то время как в других применяются специальные усиливающие приборы — репитеры.

1. Системы усиления на базе уличной антенны и модема / роутера

Наиболее эффективные усилители используют направленную антенну в качестве основного компонента, повышающего мощность сигнала. За счет чувствительной антенны с высоким коэффициентом усиления удается принять слабый сигнал оператора, который затем по радиокабелю передается на модем или LTE-роутер (роутер со встроенным модемом и слотом для SIM-карты).

Рекомендуемые товары:

2. Уличный LTE-роутер (внешний 4G-клиент)

Чтобы исключить потери сигнала на длинных коаксиальных кабелях, мощная уличная антенна может объединяться в одном корпусе с модемом и роутером (маршрутизатором). Такая система обеспечивает лучшее усиление интернета, а в помещение заводится Ethernet-кабель (такой же, как кабель обычного провайдера). Питание оборудования осуществляется по тому же самому кабелю, то есть для установки оборудования не требуется наличие розетки на улице. Уличный 4G-роутер в помещении может быть подключен к компьютеру или к домашнему WiFi-роутеру.

Рекомендуемые товары:

3. Система усиления с репитером

Интернет-усилитель с репитером повышает мощность исходного сигнала оператора (3G или 4G) на всей площади помещения, так что абоненты продолжают пользоваться своими устройствами и личными SIM-картами. Типичный комплект состоит из приемной уличной антенны, самого усилителя (репитера) и дополнительной раздающей комнатной антенны. Репитер устанавливается в помещении и подключается к электрической сети. Антенны соединяются с репитером при помощи радиокабелей.

Рекомендуемые товары:

4. Автомобильные решения

Для автомобилей и других транспортных средств также существуют пассивные и активные усилители интернета. Установка усилителя в автомобиле сокращает протяженность «мертвых» зон на загородных дорогах и улучшает работу интернета в городах. Чаще используются решения с отдельной SIM-картой, но также возможно усиление исходного сигнала в салоне при помощи репитера.

Рекомендуемые товары:

Консультация по интернет-усилителям

Чтобы комплект усиления гарантированно вам подошел, нужно знать условия приема сигнала и планируемые условия эксплуатации. Не ошибиться с выбором вам всегда поможет личный менеджер нашей компании!