Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Интеллектуальная Техника» (далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператор: ООО «Интеллектуальная Техника». ОГРН 1157847070292, ИНН 7811174392. Адрес: 193231, г. Санкт-Петербург, пр-кт Российский, д. 5, литера А, помещ. 4-Н. Электронная почта: gsm@gsm-repiteri.ru.

1.3. Настоящая Политика применяется не только к сведениям, вводимым на сайте gsm-repiteri.ru, но и к персональным данным, которые Оператор получает при оформлении и исполнении заказов, оказании услуг, доставке, гарантийном обслуживании, возвратах, претензионной работе, обращениях по телефону и электронной почте, а также при взаимодействии с представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1.4. Настоящая Политика является информационным документом и сама по себе не заменяет согласие субъекта персональных данных (https://gsm-repiteri.ru/personal-data-consent). Когда законодательство требует согласия, оно оформляется отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов и информации.

1.5. В отношении файлов cookie и аналогичных технологий применяется также отдельная «Политика использования файлов cookie» (https://gsm-repiteri.ru/cookie-policy). Положения настоящей Политики толкуются совместно с ней и не изменяют утверждённую механику cookie-уведомлений.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц; распространение персональных данных — раскрытие неопределённому кругу лиц; поручение обработки — обработка персональных данных третьим лицом по поручению Оператора на предусмотренных законом условиях.

2.4. Сайт — интернет-сайт Оператора по адресу https://gsm-repiteri.ru и его страницы, формы, личный кабинет и иные функциональные элементы.

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных и заранее определённых целей, в объёме, соответствующем этим целям, и не допускает избыточной обработки и хранения данных без действующей цели или иного законного основания.

3.2. В зависимости от конкретной операции правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта; необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект; исполнение обязанностей, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.3. Обработка персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ и услуг с использованием средств связи осуществляется только при наличии предварительного отдельного согласия, когда такое согласие требуется законом. На дату настоящей редакции рекламные рассылки по данным, полученным через формы сайта, Оператором не осуществляются.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители сайта и лица, направляющие заявки, обращения и запросы;
покупатели, заказчики, плательщики и получатели товаров;
заказчики и получатели услуг, в том числе услуг по замеру, проектированию, монтажу, диагностике и пусконаладке;
зарегистрированные пользователи личного кабинета;
представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
лица, обращающиеся по вопросам гарантии, возврата, технической поддержки и претензий.

4.2. В зависимости от цели и способа взаимодействия могут обрабатываться:

фамилия, имя, отчество — если указаны субъектом или необходимы для оформления документов;
номер телефона, адрес электронной почты;
город, адрес доставки, адрес объекта, иные сведения, необходимые для доставки или оказания услуги;
сведения о заказе, товарах, услугах, оплате, доставке, возврате, гарантии, технической поддержке и претензиях;
комментарии, сообщения, технические описания, схемы, фотографии и иные файлы, которые субъект самостоятельно направляет Оператору;
для представителей организаций и ИП — ФИО, должность, рабочие контакты, сведения о полномочиях, доверенность, подпись и иные данные, содержащиеся в предоставленных документах, когда это необходимо;
для зарегистрированных пользователей — данные учётной записи и сведения, необходимые для работы личного кабинета;
технические сведения, которые автоматически формируются при работе сайта или отправке формы: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время события, адрес страницы, технические идентификаторы и иные журнальные сведения — если такие данные фактически формируются и сохраняются используемыми информационными системами.

4.3. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, копий документов, удостоверяющих личность, либо изображений банковских карт через обычные формы сайта. Пользователю не следует направлять такие сведения, если они прямо не требуются для отдельной законной процедуры. Если Оператор получает явно избыточные и не относящиеся к цели обращения сведения, он вправе прекратить их дальнейшую обработку и удалить их, если отсутствует обязанность по хранению.

4.4. Если пользователь предоставляет Оператору персональные данные другого физического лица, например получателя товара или контактного лица, пользователь должен иметь законное основание для такой передачи. Оператор обрабатывает такие данные только в пределах цели, для которой они были предоставлены, и с учётом требований законодательства к данным, полученным не от самого субъекта.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

приём и обработка заявок, обращений, запросов и обратная связь;
подбор оборудования, консультация и подготовка коммерческого предложения;
оформление, заключение и исполнение договоров, счетов и заказов;
приём и подтверждение оплаты, возврат денежных средств и расчёты;
организация доставки и выдачи товаров;
оказание услуг, включая замер, проектирование, монтаж, диагностику и пусконаладку;
гарантийное и сервисное обслуживание, возвраты и претензионная работа;
регистрация и работа личного кабинета;
ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
обеспечение информационной безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и, в фактически доступном техническом объёме, подтверждение действий пользователя и факта предоставления согласия;
анализ посещаемости и работы сайта с использованием cookie и аналогичных технологий в порядке, описанном в отдельной Политике использования файлов cookie.

6. Условия, способы и сроки обработки

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и передачу в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.

6.2. Срок обработки определяется не единым «неограниченным» периодом, а целью и правовым основанием конкретной обработки. Персональные данные обрабатываются до достижения соответствующей цели либо до прекращения правового основания, если более длительный срок не предусмотрен законом, договором, правилами бухгалтерского и налогового учёта, гарантийными обязательствами, претензионной работой или необходимостью защиты прав Оператора и субъекта.

6.3. Данные заявок и обращений, которые не привели к заключению договора, хранятся до завершения обработки обращения и далее только в течение периода, объективно необходимого для подтверждения обстоятельств обращения и защиты прав сторон, если отсутствует иное законное основание.

6.4. Данные заказов, договоров, оплаты, доставки, гарантийных случаев, возвратов и претензий обрабатываются в течение исполнения соответствующих отношений, а после их завершения — в течение сроков, установленных применимым законодательством и необходимых для исполнения обязательных требований и защиты прав сторон.

6.5. Данные личного кабинета обрабатываются, пока учётная запись используется и существует цель её поддержания. Данные о заказах и документах, связанные с такой учётной записью, могут храниться дольше на самостоятельных законных основаниях.

6.6. Сроки использования cookie и аналогичных технологий определяются отдельной Политикой использования файлов cookie.

7. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

7.1. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования, не связанного с заявленными целями, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным волеизъявлением субъекта.

7.2. Для достижения целей обработки Оператор может предоставлять данные или поручать их обработку следующим категориям лиц в необходимом объёме и при наличии правового основания:

службам доставки, курьерским и транспортным компаниям;
банкам, платёжным и расчётным сервисам;
операторам электронного документооборота;
хостинг-провайдерам, поставщикам информационных систем, CRM, электронной почты, сервисов связи и технической поддержки;
подрядчикам, монтажным и сервисным организациям, сервисным центрам и производителям — когда это необходимо для выполнения заказа, услуги, диагностики или гарантии;
государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законом.

7.3. Если третье лицо обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, отношения оформляются в порядке, предусмотренном законодательством о персональных данных, с установлением обязанностей по конфиденциальности и безопасности данных в применимом объёме.

7.4. Настоящая Политика не является согласием на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц. Публичное размещение персональных данных пользователя, когда для него требуется отдельное согласие на распространение, осуществляется только при наличии такого отдельного основания.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор организует запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с соблюдением требований части 5 статьи 18 Федерального закона N 152-ФЗ, включая требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации в случаях, когда закон не устанавливает исключение.

8.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при фактической необходимости использования соответствующего иностранного получателя или сервиса и при соблюдении статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ, включая предварительное выполнение установленных законом уведомительных и оценочных процедур. Сведения о внешних сервисах, связанных с cookie и аналитикой, дополнительно приводятся в Политике использования файлов cookie.

8.3. Настоящая Политика не создаёт безусловного разрешения на любую трансграничную передачу и не отменяет обязанность Оператора выполнить специальные требования закона до её начала.

9. Прекращение обработки и уничтожение данных

9.1. При достижении цели обработки либо при отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, установленный законодательством Российской Федерации; по общему правилу Федерального закона N 152-ФЗ такой срок не превышает 30 дней в предусмотренных законом случаях.

9.2. Если субъект направляет требование о прекращении обработки, Оператор рассматривает его и прекращает обработку в срок, установленный законом, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться без согласия субъекта на ином законном основании.

9.3. Отзыв согласия не прекращает обработку тех данных, которые Оператор обязан или вправе продолжать обрабатывать на основании закона, договора либо иного предусмотренного законом основания.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. В применимом к деятельности Оператора объёме такие меры включают назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; принятие внутренних документов; ограничение доступа работников и иных лиц по принципу необходимости; соблюдение конфиденциальности; применение средств идентификации и разграничения доступа; меры защиты информационных систем и рабочих мест; резервирование и восстановление информации там, где это требуется; внутренний контроль; ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.

10.3. Состав конкретных мер определяется с учётом характера, объёма, целей и способов обработки, используемых информационных систем и актуальных угроз безопасности.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных, отзывы согласий и иные требования можно направлять на email gsm@gsm-repiteri.ru либо по адресу Оператора: 193231, г. Санкт-Петербург, пр-кт Российский, д. 5, литера А, помещ. 4-Н. В обращении следует указать сведения, достаточные для идентификации заявителя и соответствующей обработки. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности и полномочий, когда это необходимо для исключения неправомерного раскрытия данных.

11.3. Запросы и требования рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом N 152-ФЗ. В частности, для ряда запросов и требований закон устанавливает срок 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления в предусмотренных законом случаях.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе по адресу https://gsm-repiteri.ru/policy. Дата редакции указывается в начале документа.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, бизнес-процессов, состава информационных систем, сервисов или способов обработки. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указано иное.

12.3. Если отдельные положения договоров, согласий или специальных политик устанавливают для конкретной операции более специальные правила, они применяются в соответствующей части при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.